Privātuma politika

Aparthotel Amella privātuma politika

Kas mēs esam?
Aparthotel Amella, (Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Heinike Nams”), turmpāk tekstā “Viesnīca”), uzņēmuma reģistrācijas numurs: 44103133346, , juridiskā adrese: Emīlijas Benjamiņas iela 8, Rīga, Latvija.

Viesnīcas mērķis ir informēt klientus par to, kā viņu personiskā informācija tiek izmantota viņu identificēšanai. Viesnīca veic pasākumus, lai nodrošinātu drošību un ievērotu datu aizsardzības likumus. Privātuma politika nosaka un tajā tiek norādīts, kādi dati tiek vākti, kā tie tiek izmantoti un kādas ir klientu tiesības.

Kādu kategoriju personas datus Viesnīca ievāc un kādēļ?

Viesnīcas pakalpojumu sniegšana
Personas dati ir nepieciešami Viesnīcas pakalpojumu snegšanai, tostarp apartamentu rezervējumu nodrošināšanai. Bez tiem, pakalpojumus nevar saņemt. Viesnīcas pienākumos ietilpst klientu identificēšana. Mums ir jābūt drošiem, ka Jūsu dati ir pareizi un precīzi.

Personas datus no klientu reģistrācijas anketām Viesnīca glabā 3 (trīs) gadus.

Personas datu kategorijas Juridiskais pamats
  • Personiskā informācija (vārds, uzvārds, personas kods vai dzimšanas datums, pilsonība (jeb valstspiederība));
  • Kontaktinformācija (adrese, tālruņa numurs);
  • Maksājumu informācija, ja veicat bezskaidras naudas maksājumu (maksājumu kartes numurs un derīguma termiņš);
  • Cita informācija, lai nodrošinātu Viesnīcas pakalpojumus (piemēram, automašīnas reģistrācijas numurs, ja Viesnīca piedāvā autostāvvietas pakalpojumu un ja izmantojat to).
  • Pakalpojuma nodrošināšana

 
  • Elektroniskā pasta adrese.
  • Jūsu piekrišana
  • Personas apliecinoša dokumenta (pases vai personas apliecības) dati.
  • Viesnīcas likumiskais pienākums ir identificēt klientus

Izmantojot Viesnīcas pakalpojumus, Jūs apliecināt, ka Jūsu norādītie personas dati ir precīzi un pareizi un, ka Jūs esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu. Viesnīca nevar garantēt pakalpojumu sniegšanu, ja Jūs sniedzat nekorektus datus.

Videonovērošana
Viesnīca veic videonovērošanu un apstrādājam Jūsu personas datus, kad Jūs atrodaties Viesnīcas teritorijā, gan Jūsu personiskās, gan Viesnīcas darbinieku, klientu un īpašuma drošības nolūkos. Videonovērošanas ieraksti Viesnīcas sistēmās tiek glabāti līdz 30 (trīsdesmit) dienām.

Personas datu kategorijas Juridiskais pamats
  • Biometrijas dati (sejas attēls).
  • Viesnīcas likumīgā interese
  • Viesnīcas darbinieku un klientu vitālo interešu, tostarp veselības un dzīvības aizsardzība

 

Reklāma/informatīvie materiāli
Pēc Jūsu piekrišanas Viesnīca Jūs informē par dažādiem Viesnīcas un trešo personu jaunumiem un aktualitātēm, ko Viesnīca piegādā kā reklāmas un informatīvos materiālus.

Personas datu kategorijas Juridiskais pamats
  • Personiskā informācija (vārds, uzvārds)
  • Kontaktinformācija (dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, mobilā tālruņa numurs)
  • Jūsu piekrišana


Sīkdatnes (Cookies)

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti Jūsu ierīcē, kad apmeklējat Viesnīcas vietni, lai uzlabotu lietotāja pieredzi un pamatinformāciju. Tie apstrādā vietņu vēsturi, diagnosticē problēmas un apkopo lietotāju uzvedības statistiku. Ja nevēlaties izmantot sīkdatnes, Jūs varat tās atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos. Saglabāto sīkdatņu dzēšana ir iespējama Jūsu ierīces pārlūkprogrammas iestatījumu sadaļā. Pretējā gadījumā vietnes lietošana var tikt traucēta.

Personas datu kategorijas Juridiskais pamats
  • Interneta vietnes lietotāju preferences, paradumu statistika
  • Jūsu piekrišana (Interneta pārlūkprogrammas konfigurācija)

 

No kādiem avotiem Viesnīca apkopo personas datus?
Jums
Viesnīca apkopo Jūsu sniegtos personas datus, kurus Jūs sniedzat Viesnīcai pirms sniegtā pakalpojuma nodrošināšanas, kā arī, kad Jūs apmeklējat Viesnīcas Viesnīcas teritoriju (videonovērošana) vai Viesnīcas mājaslapu (sīkdatnes), kā arī Jums, piesakoties reklāmas un informatīvo materiālu saņemšanai.

Sadarbības partneri
Ja Jūs veiksiet Viesnīcas pakalpojuma rezervējumu caur Viesnīcas sadarbības partneriem (piemēram, Booking.com, tūrisma aģentūrām, operatoriem u.c.), no šiem sadarbības partneruzņēmumiem Viesnīca iegūst datus, lai nodrošinātu Viesnīcas pakalpojuma sniegšanu.

Kam Viesnīca nodod Jūsu personas datus?
Pakalpojumu sniedzēji un sadarbības partneri

Sadarbības partneri nodod Jūsu personas datus ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, lai izpildītu pienākumus, piemēram, nodrošinātu naktsmītņu rezervējumu. Viņi rūpīgi novērtē šos pakalpojumu sniedzējus, lai nodrošinātu, ka tie ievēro atbilstošus drošības pasākumus un apstrādā datus saskaņā ar uzņēmuma norādījumiem un juridiskajām prasībām. Viesnīcā ir stingri aizliegts izmantot Jūsu personas datus citiem mērķiem, kas nav norādīti uzņēmumā.

Tiesību aizsardzības iestādes, valsts un pašvaldību iestādes
Viesnīca nodod Jūsu personas datus tiesību aizsardzības iestādēm, piemēram, policijai, kā arī valsts un pašvaldību iestādēm, ja tas nepieciešams, lai izpildītu juridiskos pienākumus. Turklāt personas dati var tikt kopīgoti ar tiesībaizsargājošām iestādēm, tostarp tiesām un valsts iestādēm, lai aizsargātu Viesnīcas likumīgās intereses, ierosinot, iesniedzot un pārvaldot juridiskas prasības.

Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas (ES/EEZ)
Viesnīca apstrādā Jūsu personas datus Eiropas Savienības (ES) un Eiropas Ekonomikā zonā (EEZ). Jūsu dati netiek apstrādāti valstīs ārpus ES/EEZ pakalpojumu sniegšanai, ja vien tas nav nepieciešams. Personas datu pārsūtīšana un apstrāde ārpus ES/EEZ notiek tikai tad, ja tas tiek juridiski pamatots, piemēram, pildot juridiskas saistības, izpildot līgumus, ar Jūsu piekrišanu, vai īpašos likumā noteiktos apstākļos.

Cik ilgi Jūsu personas dati tiek glabāti?
Viesnīca saglabā visus no Jums iegūtos personas datus tik ilgi, kamēr izmantojat Viesnīcas sniegtos pakalpojumus, vai līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu, ja datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu. Pagarināta personas datu glabāšana var notikt, lai izpildītu juridiskās dokumentu glabāšanas prasības, vai aizsargātu organizācijas likumīgās intereses. Kad šis periods ir beidzies, Viesnīca drošā veidā izdzēsīs Jūsu personas datus vai padarīsim tos nepieejamus (arhivēšana), vai arī neidentificējamus, lai tos vairs nevarētu sasaistīt ar Jums.

Kā Viesnīca aizsargā Jūsu personas datus?
Viesnīca nepārtraukti uzlabo drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Tas ietver modernu tehnoloģiju, piemēram, ugunsmūru un pretvīrusu programmu, izmantošanu, kā arī tehniskos un organizatoriskos standartus. Tomēr lietotājiem ieteicams ievērot vispārējo datoru un interneta drošības praksi un aizsargāt savus privātos datus, tostarp personu apliecinošus dokumentus. Organizācija atsakās no atbildības par nesankcionētu piekļuvi vai datu zudumu lietotāja nolaidības vai vainas dēļ.

Jūsu tiesības
Normatīvais regulējums datu aizsardzības jomā piešķir Jums vairākas tiesības ietekmēt Jūsu personas datu apstrādi.

Piekļuve personas datiem
Jums ir tiesības lūgt no Viesnīcas apstiprinājumu par Jūsu personas datu apstrādi. Šādos gadījumos Jūs varat pieprasīt piekļuvi personas datiem, kas tiek apstrādāti par Jums, vai arī pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem, ja tieša piekļuve nav pieejama.

Personas datu labošana
Ja uzskatāt, ka informācija par Jums ir kļūdaina, vai nepilnīga, Jums ir tiesības lūgt Viesnīcai to izlabot.

Piekrišanas atsaukšana
Viesnīca apstrādā Jūsu personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei.

Iebildums pret datu apstrādi reklāmas nolūkiem
Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi reklāmas nodrošināšanas nolūkiem.

Iebildums pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgajām interesēm
Jūsu tiesības iebilst pret Viesnīcas veikto, Jūsu personas, datu apstrādi, pamatojoties uz Viesnīcas likumīgajām interesēm. Tomēr, pat ja Jūs iebilstat, Viesnīca var turpināt Jūsu datu apstrādi, ja Viesnīcai ir pārliecinošs pamatojums to darīt. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, iesniedziet Viesnīcai rakstisku pieprasījumu.

Dzēšana
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības prasīt Viesnīcai dzēst Jūsu personas datus, tomēr tas neattiecas uz gadījumiem, kad likums pieprasaViesnīcai tos saglabāt. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet Viesnīcai rakstveida iesniegumu.

Apstrādes ierobežojums
Jums ir iespēja ierobežot savu personisko datu apstrādi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja Jūs pieprasāt ierobežot Jūsu datu apstrādi, tas var ietekmēt Jūsu iespēju saņemt Viesnīcas pakalpojumus. Lai izmantotu minētās tiesības, lūdzam iesniegt Viesnīcai rakstveida pieteikumu.

Datu pārnese
Jums ir tiesības saņemt vai nodot Jūsu personiskos datus citam datu pārzinim. Šīs tiesības attiecas tikai uz datiem, ko Jūs esat sniedzis Viesnīcai, pamatojoties uz savu piekrišanu vai līgumu, un arī, ja apstrāde notiek automatizēti. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzam iesniegt Viesnīcai rakstveida pieteikumu.

Ar ko varu sazināties, ja ir kādi jautājumi?
Ja Jums rodas kādi jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Viesnīcu.

Ja neesat apmierināts ar saņemto atbildi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv)

Datu pārziņa kontaktinformācija

Aparthotel Amella
Uzņēmuma nosaukums: SIA “Heinike Nams”
Adrese: Emīlijas Benjamiņas iela 8, LV – 1050, Rīga, Latvija,
E-pasts: info@hotelamella.lv
Informatīvais tālrunis: +371 66778870
www.hotelamella.lv